近日，中共中央、國務院印發了《信訪工作條例》（以下簡稱《條例》），工程集團紀檢監察部為進一步做好信訪工作，暢通信訪渠道，規范信訪行為，向各單位發放新《信訪工作條例》并要求學習，以高質量的學習成效推動信訪工作質態持續提升。
提高認識主動學習?！稐l例》的頒布實施是信訪工作邁上新征程的迫切要求，是維護群眾合法權益的現實舉措，各單位信訪工作者認真學習把握《條例》重大意義，領會其中精神，提升對其認識，以集體學、重點學等方式開展專題學習，掀起學習熱潮。
結合工作認真貫徹。堅決以《條例》為信訪工作的行動指南，針對《條例》的新變化、新特點，嚴格執行相關規定，認真辦好每一件信訪事項，全面規范信訪事項受理、轉交、辦理、答復各環節，發揮《條例》在信訪事項辦理中的積極作用。
落實責任化解矛盾。按照《條例》新要求，牢記責任使命，強化問題導向，主動擔當作為，以責任落實推動工作落實，切實把信訪問題化解在萌芽狀態，做到問題不上交，矛盾不上行，扎實做好信訪工作，提高信訪工作的穩定性。
工程集團始終以“群眾利益無小事”的態度，堅持以新修訂的《信訪工作條例》為準則，依法依規處理群眾的信訪訴求，提升信訪群眾的滿意度，推動信訪工作再上新臺階。
